Informiranost, upućenost u program, ljubaznost i pristupačnost volontera doprinosi posebnoj atmosferi Sarajevo Film Festivala gdje su svi gosti dobrodošli. Sve to doprinosi da publika uživa u programima koji su za njih pripremljeni.
Odjel Rad sa publikom pruža pregršt mogućnosti za dinamičan rad na različitim pozicijama, koje uključuju rad na posebnim događajima Sarajevo Film Festivala, podršku na festivalskim lokacijama, detaljnije upoznavanje s programom Festivala i pomoć publici na lokacijama.
Ovi poslovi su namijenjeni onima koji su snalažljivi, ljubazni, profesionalni, odgovorni, spremni za dinamičan posao i usvajanje znanja, za one koji vole da se druže i komuniciraju sa različitim profilima ljudi.